Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Data pubblicazione: 03/12/2025

Ultimo aggiornamento: 11/02/2026

La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali raccolti o forniti attraverso il sito web casafamigliavillaletizia.it (di seguito, il "Sito"). Il documento, integrato dalla Cookie Policy, definisce i criteri e le basi giuridiche su cui verranno elaborati i dati degli interessati. Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questo testo per riflettere eventuali modifiche legislative o evoluzioni dei servizi offerti; ogni variazione sarà pubblicata tempestivamente su questa pagina.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è l'impresa individuale FASOLA ELISA, con sede legale in Via Musinè 19, 10094 Giaveno (TO), Italia.

P.IVA: 12542660019
Email di contatto: elisafasola@icloud.com || casafamigliavillaletizia@pec.it

Tipologie di Dati raccolti

La presente informativa si applica ai trattamenti di dati effettuati attraverso il sito casafamigliavillaletizia.it.

Fra i Dati Personali raccolti, in modo autonomo o tramite terze parti, vi sono:

• Dati Identificativi e di Contatto: Nome, cognome, ragione sociale, indirizzo email, numero di telefono del referente, Partita IVA, PEC, Codice Fiscale e indirizzo fisico.
• Dati di Accesso (Area Riservata): Username e password per l'accesso all'area riservata clienti (se presente sul Sito).
• Dati di Utilizzo e Tracciamento: Strumenti di tracciamento, ID pubblicitari, permanenza sul sito, dati statistici relativi a sessioni e interazioni (es. clic su WhatsApp o email).

I Dati possono essere forniti volontariamente dall'Utente (tramite i moduli di contatto, WhatsApp o email) o raccolti automaticamente durante la navigazione.

Sicurezza dei Dati e Password

Per l'area riservata (se presente), il Titolare adotta misure tecniche avanzate per garantire la protezione dei dati:

• Protezione delle Password (Hashing): Le password non vengono mai memorizzate in chiaro, ma protette tramite algoritmi di hashing di ultima generazione (come Argon2 o bcrypt).
• Sicurezza delle Sessioni: Il login e le sessioni utente sono gestiti tramite protocolli firmati con algoritmi asimmetrici.
• Crittografia in Transito: Tutte le comunicazioni tra il dispositivo dell'Utente e i server sono protette da protocolli TLS (HTTPS).

Obbligatorietà del conferimento

I Dati richiesti nei moduli sono necessari per fornire il servizio (rispondere a preventivi o fornire assistenza tecnica). Qualora l'Utente rifiuti di comunicarli, potrebbe essere impossibile per il Titolare fornire il servizio. Nei casi in cui i dati siano indicati come facoltativi, l'Utente è libero di non comunicarli senza conseguenze sull'operatività del Sito.

Dati di Terzi

Qualora l'Utente fornisca, pubblichi o condivida Dati Personali di terzi (es. dati di propri dipendenti) mediante il Sito, si assume la piena responsabilità, garantendo di avere il diritto di comunicarli o diffonderli e liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza, tecniche e organizzative, volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Oltre alle misure standard, il Titolare utilizza protocolli di protezione avanzati forniti da partner tecnologici come Cloudflare per la sicurezza da bot e attacchi informatici.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici. Oltre al Titolare, hanno accesso ai Dati:

• Soggetti interni: personale amministrativo, commerciale, marketing, legali e amministratori di sistema.
• Soggetti esterni: fornitori di servizi tecnici e di hosting (nello specifico IONOS e Hostinger), consulenti informatici, freelance e aziende partner che collaborano allo sviluppo e alla manutenzione dei progetti. Tali soggetti sono nominati, ove necessario, Responsabili del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare e nei data center dei fornitori di hosting situati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora si rendesse necessario il trasferimento verso paesi extra-UE, il Titolare garantisce l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea per assicurare un livello di protezione adeguato.

Periodo di conservazione

I Dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti:

• Finalità contrattuali: i dati saranno conservati fino alla completa esecuzione del contratto e, successivamente, per il periodo imposto dalle normative civili e fiscali.
• Finalità precontrattuali (Preventivi): i dati relativi a richieste di preventivo che non si trasformano in contratti saranno conservati per un periodo massimo di 2 anni, al fine di agevolare eventuali ricontatti futuri.
• Consenso dell'Utente: i dati trattati su base di consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso.
• Obblighi di legge: il Titolare può conservare i dati per periodi superiori se richiesto da obblighi normativi o ordini dell'autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, nonché per le seguenti finalità specifiche:

• Esecuzione del servizio e risposta a richieste: Per gestire e rispondere alle richieste di informazioni o preventivi inviate tramite i moduli di contatto.
• Supporto e Assistenza (Chat): Per fornire assistenza tecnica o commerciale agli Utenti. A tal fine, vengono raccolti esclusivamente nome e indirizzo email per permettere la comunicazione e l'eventuale ricontatto qualora la chat automatica non sia risolutiva.
• Adempimento di obblighi di legge: Per ottemperare a obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie o ordini delle autorità.
• Sicurezza e protezione da abusi: Per individuare, prevenire o gestire attività dolose (es. protezione da spam e bot tramite Cloudflare e reCAPTCHA) e tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziaria.
• Manutenzione, Hosting ed infrastruttura: Per la gestione tecnica dell'infrastruttura backend, l'erogazione dei contenuti e la corretta visualizzazione del Sito.
• Statistica e Analisi (Anonimizzata): Il Sito utilizza un sistema di monitoraggio proprietario ("first-party") che opera esclusivamente lato server per fini statistici aggregati. Tale sistema non utilizza cookie analitici o di profilazione e garantisce l'anonimato dell'Utente attraverso:
  • la generazione di un'impronta crittografica volatile (hash) basata su IP e data, che varia quotidianamente impedendo la profilazione nel tempo;
  • l'oscuramento dell'indirizzo IP e dello User Agent;
  • la cancellazione dei dati identificativi temporanei entro 48 ore, conservando solo dati aggregati non riconducibili a persone fisiche.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le finalità di seguito elencate, avvalendosi di specifici servizi forniti da terze parti che potrebbero comportare il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

1. Contattare l'Utente

Modulo di contatto: L'Utente, compilando il modulo con i propri Dati, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di preventivo, informativa o di qualunque altra natura indicata dall'intestazione del modulo.

Dati raccolti: nome, cognome, ragione sociale, email, telefono.

2. Hosting ed infrastruttura backend

Servizi di Hosting (Hostinger): Servizi finalizzati a ospitare e far funzionare il Sito. I fornitori sono nominati Responsabili del Trattamento.

3. Protezione da spam e bot

Servizi integradi cloudfare da Hostinger: Servizio di ottimizzazione e sicurezza che analizza il traffico del Sito per filtrare interazioni riconosciute come dannose o spam.

4. Statistica e Analisi (Sezione Integrabile)

Google Analytics con IP anonimizzato: Questo servizio permette al Titolare di monitorare e analizzare i dati di traffico in forma aggregata. Il servizio è configurato per anonimizzare l'indirizzo IP dell'Utente, limitando la capacità di identificazione da parte della terza parte.

Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi

Oltre alle funzionalità di gestione del consenso (opt-out) messe a disposizione dai singoli servizi terzi elencati in questa informativa, gli Utenti possono gestire e disattivare le inserzioni pubblicitarie basate sugli interessi consultando l'apposita sezione all'interno della nostra Cookie Policy.

Si ricorda che è possibile gestire le preferenze relative al tracciamento pubblicitario anche attraverso strumenti esterni come il portale Your Online Choices, che permette di impostare le preferenze per i principali fornitori di pubblicità a livello globale.

Ulteriori informazioni per gli utenti

Basi giuridiche del trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali dell'Utente esclusivamente in presenza di una delle basi giuridiche previste dal Regolamento UE 2016/679. Nello specifico, il trattamento avviene se:

• Consenso dell'Interessato: L'Utente ha espresso esplicitamente il proprio consenso per una o più finalità specifiche (ad esempio, l'iscrizione a una newsletter o l'uso di cookie di profilazione).
• Esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali: Il trattamento è indispensabile per fornire il Servizio richiesto o per rispondere a richieste di preventivo e informazioni inviate dall'Utente.
• Obblighi di Legge: Il trattamento è necessario per permettere al Titolare di adempiere a doveri legali, fiscali o regolamentari (es. fatturazione o conservazione documentale obbligatoria).
• Legittimo Interesse: Il trattamento è richiesto per perseguire un interesse legittimo del Titolare o di terzi (es. la sicurezza del Sito, la prevenzione delle frodi o la difesa dei propri diritti in sede legale), a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti fondamentali dell'Utente.

È sempre possibile richiedere al Titolare delucidazioni sulla specifica base giuridica applicata a ogni singolo trattamento.

Periodo di conservazione e criteri applicati

I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti. I criteri utilizzati per determinare tale periodo sono:

• Finalità Contrattuali: I Dati raccolti per l'esecuzione di un contratto tra il Titolare e l'Utente saranno conservati fino a quando l'esecuzione di tale contratto sia completata e, successivamente, per il tempo imposto dalle normative civili e fiscali (solitamente 10 anni).
• Interesse Legittimo: I Dati trattati per finalità riconducibili all'interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti fino al soddisfacimento di tale interesse. L'Utente può richiedere specifiche informazioni su tali interessi contattando il Titolare.
• Consenso dell'Utente: Qualora il trattamento sia basato sul consenso (es. marketing), il Titolare può conservare i Dati fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente o fino a quando le finalità non siano state raggiunte.
• Obblighi legali superiori: Il Titolare potrebbe dover conservare i Dati per un periodo più lungo in ottemperanza a un obbligo di legge o su ordine di un'Autorità.

Allo scadere del periodo di conservazione, i Dati Personali verranno cancellati o resi anonimi in modo definitivo. Pertanto, decorso tale termine, i diritti di accesso, cancellazione, rettifica e portabilità non potranno più essere esercitati.

Diritti dell'Interessato

Gli Utenti possono esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 nei limiti e alle condizioni stabilite dalla legge. In particolare, l'Utente ha il diritto di:

• Revocare il consenso: L'Utente può revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri Dati precedentemente espresso.
• Opporsi al trattamento: L'Utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso (es. per legittimo interesse).
• Accesso ai Dati: L'Utente ha diritto ad ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e, in tal caso, di ricevere una copia dei Dati stessi e informazioni su come vengono utilizzati.
• Verifica e Rettificazione: L'Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l'aggiornamento, l'integrazione o la correzione.
• Limitazione del trattamento: In determinate circostanze, l'Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso, il Titolare tratterà i Dati solo per la loro conservazione e non per altre finalità.
• Cancellazione (Diritto all'oblio): L'Utente può richiedere la cancellazione o la rimozione dei propri Dati Personali da parte del Titolare, qualora non sussistano più obblighi di legge o motivi prevalenti per la loro conservazione.
• Portabilità dei Dati: L'Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento a un altro titolare senza ostacoli.
• Proporre reclamo: L'Utente può proporre un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) o agire in sede giudiziale qualora ritenga che il trattamento violi le norme vigenti.

Dettagli sul diritto di opposizione

Si specifica che, qualora i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing diretto, gli Utenti possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza dover fornire alcuna motivazione. Qualora l'Utente si opponga, i Dati non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.

Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l'Utente può indirizzare una richiesta ai recapiti del Titolare indicati al Punto 1 di questa informativa. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e il Titolare provvederà a rispondere nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro un mese dalla ricezione della domanda. Il Titolare si impegna inoltre a comunicare eventuali rettificazioni, cancellazioni o limitazioni del trattamento a tutti i destinatari a cui sono stati trasmessi i Dati, salvo che ciò risulti impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati dal Titolare in sede giudiziaria, o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione, per la difesa da abusi nell'utilizzo del Sito o dei Servizi connessi. L'Utente dichiara inoltre di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati su richiesta delle autorità pubbliche competenti.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento e alla manutenzione, il Sito e gli eventuali servizi terzi da esso utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema. Si tratta di file che registrano le interazioni e che possono contenere Dati Personali, come l'indirizzo IP dell'Utente, al fine di garantire la sicurezza e la stabilità del servizio.

Informative specifiche e richieste

Su richiesta dell'Utente, il Sito potrebbe fornire informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici o la raccolta di particolari categorie di Dati. Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando i recapiti indicati in apertura.

Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento, dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare periodicamente questa sezione, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in calce. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario.